簡析O2O模式下外貿(mào)電商物流服務(wù)模式
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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，電子商務(wù)公司、資本市場和各大互聯(lián)網(wǎng)公司等都在緊緊抓住時(shí)代的機(jī)遇，希望能夠在潮流中賺取更多的利潤。根據(jù)CNNIC第35次互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告，我們得知2014年全國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.49億，網(wǎng)購規(guī)模達(dá)到3.61億。如此龐大的網(wǎng)購規(guī)模推動(dòng)著外貿(mào)電商物流的快速發(fā)展。但是由不得不承認(rèn)的是，消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)意愿變得越來越個(gè)性化，傳統(tǒng)的外貿(mào)電商物流模式已經(jīng)不能夠消費(fèi)者需求的快速發(fā)展。
在這樣背景下，催生出更能夠適合時(shí)代需求的模式已是必然，而O2O正是符合時(shí)代的需求。它結(jié)合線上線下的優(yōu)勢，使得整條供應(yīng)鏈變得更加快捷起來，提高了外貿(mào)電商物流的時(shí)效，從而提高消費(fèi)者的滿意度，為企業(yè)帶來更多的利潤。
一線城市率先得到電商企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司的青睞，龐大的消費(fèi)者群體使得一線城市的O2O快速發(fā)展起來，這些消費(fèi)者群體都是一些消費(fèi)能力較高的群體，同時(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平較高的群體，根據(jù)CNNIC第35次報(bào)告，一線城市O2O中度和重度用戶占比共39.2%，也就是說，一線城市的消費(fèi)者對于O2O企業(yè)的要求會(huì)更高，更加注重服務(wù)水平。這也是電子商務(wù)外貿(mào)電商物流企業(yè)所要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。與此同時(shí)，在二三線城市，O2O模式也正在興起，但是它不像一線城市一樣需要從數(shù)量向質(zhì)量轉(zhuǎn)變，它還是處于高速增長階段。所以，電商外貿(mào)電商物流公司應(yīng)該有所側(cè)重，而不是盲目的進(jìn)行跟進(jìn)。
國外O2O模式下外貿(mào)電商物流服務(wù)基本模式
最早提出O2O這個(gè)概念是在2010年，它是AlexRampell提出來的，發(fā)展到現(xiàn)在雖然只有五年的時(shí)間，但是已經(jīng)深入到各行各業(yè)中，世界各國都在充分利用O2O模式所帶來的巨大經(jīng)濟(jì)效益。O2O模式的廣泛運(yùn)用與快速發(fā)展已經(jīng)使得外貿(mào)電商物流服務(wù)不得不尋求新得創(chuàng)新，也進(jìn)一步促使著外貿(mào)電商物流服務(wù)走向新的臺(tái)階。通過查閱資料，了解到，國外O2O模式下的外貿(mào)電商物流服務(wù)基本模式已經(jīng)較為成熟，特別是美國、英國、日本、德國等國家，他們利用完善的外貿(mào)電商物流服務(wù)模式進(jìn)一步提升了整個(gè)O2O模式下的經(jīng)濟(jì)效益，組成了一個(gè)完善的供應(yīng)鏈體系。
(1)美國O2O模式下外貿(mào)電商物流服務(wù)基本模式
O2O模式在美國的發(fā)展非常迅速，因?yàn)槊绹耐赓Q(mào)電商物流體系非常的完善。他們利用完善的外貿(mào)電商物流體系使得O2O模式在社會(huì)中的運(yùn)用變得更加地迅速，避免了類似庫存與需求不符、信息不匹配等問題。
首先是“自建+外包”的外貿(mào)電商物流服務(wù)模式。以亞馬遜為代表，作為北美和歐洲最大的綜合型網(wǎng)絡(luò)零售電商平臺(tái)，以強(qiáng)大的外貿(mào)電商物流配送體系實(shí)現(xiàn)了O2O模式在企業(yè)中的應(yīng)用，解決好消費(fèi)者的綜合性需求。在020模式中，消費(fèi)者更注重的體驗(yàn)，如果在線上下單線下卻不能及時(shí)拿到實(shí)物，那就失去了020的目的，而“自建+外包”的外貿(mào)電商物流服務(wù)模式解決了這個(gè)問題。
其次是“直達(dá)配送”的外貿(mào)電商物流服務(wù)模式。直達(dá)模式是020模式下外貿(mào)電商物流服務(wù)模式的一個(gè)重要模式，它避免了供應(yīng)鏈中的多重環(huán)節(jié)，在顧客下單后，企業(yè)直接進(jìn)行配送，避免了外貿(mào)電商物流中心環(huán)節(jié)。以生鮮020為例，電子商務(wù)平臺(tái)因?yàn)閾碛袕?qiáng)大的倉庫和先進(jìn)配送系統(tǒng)，在顧客直接下單后就可以直接送到顧客手中。
還有就是“預(yù)約配送”的外貿(mào)電商物流服務(wù)模式。消費(fèi)者可以通過提前在移動(dòng)端直接下單，然后與商家預(yù)約，商家根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)配送。這樣就可以避免了時(shí)間上的不對稱，提高消費(fèi)者滿意度的同時(shí)也提高外貿(mào)電商物流企業(yè)的效率。
(2)英國O2O模式下外貿(mào)電商物流服務(wù)的基本模式
O2O模式在英國的企業(yè)中的應(yīng)用普及率較廣，消費(fèi)者喜歡英國高效率、高質(zhì)量的外貿(mào)電商物流服務(wù)模式。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在O2O領(lǐng)域，英國的訂單正確率達(dá)到95%以上。如此高效的訂單正確率使得消費(fèi)者對企業(yè)的O2O模式更加滿意，而企業(yè)的效益也因此變得更加的可觀。
英國O2O模式下外貿(mào)電商物流服務(wù)模式最主要是“準(zhǔn)時(shí)配送”模式。英國企業(yè)非常注重時(shí)間，消費(fèi)者的需求對于企業(yè)來說就是最重要的。當(dāng)消費(fèi)者在線上下單之后，根據(jù)消費(fèi)者的時(shí)間要求，企業(yè)會(huì)準(zhǔn)時(shí)甚至提前給消費(fèi)者提供實(shí)物。企業(yè)的配送主要是以自己定制和規(guī)劃為主，也就是自建外貿(mào)電商物流為主，在信息端、技術(shù)端都完善的基礎(chǔ)上，讓企業(yè)的配送達(dá)到實(shí)時(shí)化。
在這樣背景下，催生出更能夠適合時(shí)代需求的模式已是必然，而O2O正是符合時(shí)代的需求。它結(jié)合線上線下的優(yōu)勢，使得整條供應(yīng)鏈變得更加快捷起來，提高了外貿(mào)電商物流的時(shí)效，從而提高消費(fèi)者的滿意度，為企業(yè)帶來更多的利潤。
一線城市率先得到電商企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司的青睞，龐大的消費(fèi)者群體使得一線城市的O2O快速發(fā)展起來，這些消費(fèi)者群體都是一些消費(fèi)能力較高的群體，同時(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平較高的群體，根據(jù)CNNIC第35次報(bào)告，一線城市O2O中度和重度用戶占比共39.2%，也就是說，一線城市的消費(fèi)者對于O2O企業(yè)的要求會(huì)更高，更加注重服務(wù)水平。這也是電子商務(wù)外貿(mào)電商物流企業(yè)所要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。與此同時(shí)，在二三線城市，O2O模式也正在興起，但是它不像一線城市一樣需要從數(shù)量向質(zhì)量轉(zhuǎn)變，它還是處于高速增長階段。所以，電商外貿(mào)電商物流公司應(yīng)該有所側(cè)重，而不是盲目的進(jìn)行跟進(jìn)。
國外O2O模式下外貿(mào)電商物流服務(wù)基本模式
最早提出O2O這個(gè)概念是在2010年，它是AlexRampell提出來的，發(fā)展到現(xiàn)在雖然只有五年的時(shí)間，但是已經(jīng)深入到各行各業(yè)中，世界各國都在充分利用O2O模式所帶來的巨大經(jīng)濟(jì)效益。O2O模式的廣泛運(yùn)用與快速發(fā)展已經(jīng)使得外貿(mào)電商物流服務(wù)不得不尋求新得創(chuàng)新，也進(jìn)一步促使著外貿(mào)電商物流服務(wù)走向新的臺(tái)階。通過查閱資料，了解到，國外O2O模式下的外貿(mào)電商物流服務(wù)基本模式已經(jīng)較為成熟，特別是美國、英國、日本、德國等國家，他們利用完善的外貿(mào)電商物流服務(wù)模式進(jìn)一步提升了整個(gè)O2O模式下的經(jīng)濟(jì)效益，組成了一個(gè)完善的供應(yīng)鏈體系。
(1)美國O2O模式下外貿(mào)電商物流服務(wù)基本模式
O2O模式在美國的發(fā)展非常迅速，因?yàn)槊绹耐赓Q(mào)電商物流體系非常的完善。他們利用完善的外貿(mào)電商物流體系使得O2O模式在社會(huì)中的運(yùn)用變得更加地迅速，避免了類似庫存與需求不符、信息不匹配等問題。
首先是“自建+外包”的外貿(mào)電商物流服務(wù)模式。以亞馬遜為代表，作為北美和歐洲最大的綜合型網(wǎng)絡(luò)零售電商平臺(tái)，以強(qiáng)大的外貿(mào)電商物流配送體系實(shí)現(xiàn)了O2O模式在企業(yè)中的應(yīng)用，解決好消費(fèi)者的綜合性需求。在020模式中，消費(fèi)者更注重的體驗(yàn)，如果在線上下單線下卻不能及時(shí)拿到實(shí)物，那就失去了020的目的，而“自建+外包”的外貿(mào)電商物流服務(wù)模式解決了這個(gè)問題。
其次是“直達(dá)配送”的外貿(mào)電商物流服務(wù)模式。直達(dá)模式是020模式下外貿(mào)電商物流服務(wù)模式的一個(gè)重要模式，它避免了供應(yīng)鏈中的多重環(huán)節(jié)，在顧客下單后，企業(yè)直接進(jìn)行配送，避免了外貿(mào)電商物流中心環(huán)節(jié)。以生鮮020為例，電子商務(wù)平臺(tái)因?yàn)閾碛袕?qiáng)大的倉庫和先進(jìn)配送系統(tǒng)，在顧客直接下單后就可以直接送到顧客手中。
還有就是“預(yù)約配送”的外貿(mào)電商物流服務(wù)模式。消費(fèi)者可以通過提前在移動(dòng)端直接下單，然后與商家預(yù)約，商家根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)配送。這樣就可以避免了時(shí)間上的不對稱，提高消費(fèi)者滿意度的同時(shí)也提高外貿(mào)電商物流企業(yè)的效率。
(2)英國O2O模式下外貿(mào)電商物流服務(wù)的基本模式
O2O模式在英國的企業(yè)中的應(yīng)用普及率較廣，消費(fèi)者喜歡英國高效率、高質(zhì)量的外貿(mào)電商物流服務(wù)模式。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在O2O領(lǐng)域，英國的訂單正確率達(dá)到95%以上。如此高效的訂單正確率使得消費(fèi)者對企業(yè)的O2O模式更加滿意，而企業(yè)的效益也因此變得更加的可觀。
英國O2O模式下外貿(mào)電商物流服務(wù)模式最主要是“準(zhǔn)時(shí)配送”模式。英國企業(yè)非常注重時(shí)間，消費(fèi)者的需求對于企業(yè)來說就是最重要的。當(dāng)消費(fèi)者在線上下單之后，根據(jù)消費(fèi)者的時(shí)間要求，企業(yè)會(huì)準(zhǔn)時(shí)甚至提前給消費(fèi)者提供實(shí)物。企業(yè)的配送主要是以自己定制和規(guī)劃為主，也就是自建外貿(mào)電商物流為主，在信息端、技術(shù)端都完善的基礎(chǔ)上，讓企業(yè)的配送達(dá)到實(shí)時(shí)化。
綜上所述，國外O2O模式下外貿(mào)電商物流服務(wù)基本模式主要是“自主+外包”模式，直達(dá)配送模式、預(yù)約配送模式和準(zhǔn)時(shí)配送模式。
歐興儲(chǔ)運(yùn)為您提供專業(yè)的外貿(mào)電商物流業(yè)務(wù)，為您解答電商物流相關(guān)的疑問。歡迎來電：400-892-5156.
