國內(nèi)的市場(chǎng)營銷行為往往圍繞著價(jià)格、性價(jià)比在做文章。各行各業(yè)都是如此，第三方物流企業(yè)更甚。歐興儲(chǔ)運(yùn)，倉儲(chǔ)熱線：400-892-5156

由于準(zhǔn)入門欄不高，蜂擁而入的各個(gè)倉庫配送公司紛紛打起了價(jià)格戰(zhàn)，憑借低價(jià)格占領(lǐng)市場(chǎng)，在行業(yè)中占有一席之地。

過去，客戶在選擇倉儲(chǔ)運(yùn)輸企業(yè)的時(shí)候經(jīng)常會(huì)將價(jià)格作為非常重要的參考標(biāo)準(zhǔn)，只要其他服務(wù)環(huán)節(jié)大體上過得去，基本上就是報(bào)價(jià)最低的企業(yè)中標(biāo)。

然而市場(chǎng)的環(huán)境不斷的在發(fā)生變化，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)利潤攤薄，行業(yè)對(duì)于整體供應(yīng)鏈有了更高的要求，倉庫配送這個(gè)環(huán)節(jié)承載著更高的壓力。

以往低價(jià)的倉儲(chǔ)運(yùn)輸公司在時(shí)間點(diǎn)上的達(dá)標(biāo)率很低，基本上都會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到半天有的甚至一天。而甲方公司對(duì)這類情況也不枉深究，誰讓人家價(jià)格“合適”呢......。

但整個(gè)供應(yīng)鏈要求變高后，倉儲(chǔ)運(yùn)輸公司送給甲方客戶的貨物遲到了半天，客戶可能會(huì)被罰款，甚至丟掉合同。

所以說，倉儲(chǔ)運(yùn)輸公司要想真正贏得市場(chǎng)，應(yīng)該靠更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更高的運(yùn)營水平，而不是價(jià)格低廉?？績r(jià)格優(yōu)勢(shì)或許能獲得一時(shí)的生意，但終究對(duì)行業(yè)無益。

那么如今，貨主選擇物流公司時(shí)，對(duì)哪些條件更看重呢?

將貨物準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)送達(dá)

在要求越來越高的今天，貨物準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)送達(dá)成為了最為核心的考驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。一家第三方物流企業(yè)需要準(zhǔn)時(shí)的將訂單上的貨物交付給客戶。這背后需要高水平的運(yùn)營和相應(yīng)的信息系統(tǒng)作為基礎(chǔ)。

以WMS倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)為例，客戶發(fā)來相關(guān)訂單信息，第三方物流企業(yè)通過系統(tǒng)接收到信息后，第一時(shí)間通過PDA系統(tǒng)進(jìn)行揀選，在出庫時(shí)進(jìn)行核驗(yàn)，保證發(fā)貨的準(zhǔn)確。

客戶的出庫要求在第一時(shí)間通過WMS系統(tǒng)得到了反饋，在送達(dá)時(shí)間上第三方物流就有了一定的保障基礎(chǔ)。

同時(shí)，結(jié)合TMS系統(tǒng)，可以將車輛運(yùn)行情況提供給客戶，方便客戶提前安排好相關(guān)的工作。

服務(wù)質(zhì)量及多樣性

完善的服務(wù)體系是留住老客戶，增加新客戶的主要因素，是倉儲(chǔ)運(yùn)輸公司良好口碑的主要來源。服務(wù)體系包括客戶發(fā)貨時(shí)的態(tài)度、貨物出現(xiàn)異常處理、銷售人員、服務(wù)人員是否有較高的服務(wù)意識(shí)等。服務(wù)不是口號(hào)喊出來的，而是在實(shí)際工作中落實(shí)下去。

與此同時(shí)，在基本服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)以后，是否提供各種附加服務(wù)：如保價(jià)運(yùn)輸、代收貨款、包裝、上門接貨、送貨上門、簽收回單等。在生意難做的前提下，誰在解決客戶的后顧之憂，誰就會(huì)成為贏家。

統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)

這點(diǎn)要求第三方物流擁有嚴(yán)格的運(yùn)作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)破損率、丟失率、簽單返回率、發(fā)車(到貨)準(zhǔn)點(diǎn)率等有嚴(yán)格的指標(biāo)把控。專業(yè)的物流人才，專業(yè)的服務(wù)程序，保障客戶的貨物安全。

價(jià)格的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化是非常重要的要素，標(biāo)準(zhǔn)化的價(jià)格體系，如今更受客戶青睞，一刀宰死人的坑生意可能一次就被買斷了。無論你是什么理由，客戶只會(huì)認(rèn)那么一次錯(cuò)誤。如果價(jià)格統(tǒng)一調(diào)整，要及時(shí)傳遞給客戶，因時(shí)而調(diào)而不是因人而調(diào)。

以上就是歐興儲(chǔ)運(yùn)為您帶來的倉庫配送在經(jīng)營策略方面需要做的調(diào)整建議，當(dāng)價(jià)格不再是客戶考慮的唯一重要因素，市場(chǎng)將會(huì)為真正的優(yōu)質(zhì)企業(yè)開放，各位加油！

國內(nèi)的市場(chǎng)營銷行為往往圍繞著價(jià)格、性價(jià)比在做文章。各行各業(yè)都是如此，第三方物流企業(yè)更甚。歐興儲(chǔ)運(yùn)，倉儲(chǔ)熱線：400-892-5156