電商倉庫應該如何處理退換貨操作(上)
近年來,各行發(fā)展迅速。倉庫的需求量日益增多。本文帶您了解電商倉庫應該如何處理退換貨操作。希望對您有所幫助。倉儲熱線:400-892-5156
買家退換貨對許多電商倉庫管理員來說,是一件非常麻煩的事情。買家退換貨寄回倉庫時,貨品的包裝基本都是破爛不堪的,有些甚至貨品都有些損壞了,導致員工需要大量時間來對貨物進行二次處理。那么這樣退換貨的問題,具體困難在哪些方面呢?我們又是如何來處理的呢?那么接下來就先由小編來給大家說說,退換貨究竟麻煩在哪里。
1、貨品的包裝破損嚴重在賣家查看貨品后,倉儲公司原本做好的包裝這時候往往已經(jīng)被買家扔了,買家可能隨便找個袋子就把貨品打包發(fā)貨。
在快遞運輸過程中,配送員的動作一般都不會太過輕柔,若是貨品沒有那么牢固,那么貨品到達倉庫時可能已經(jīng)損毀,不能二次售賣。
2、部分電商倉儲公司沒有固定的收貨人:
沒有固定的負責人員,那么遇到問題就沒有穩(wěn)定的解決途徑,若是商品報廢不能再次售賣,這筆費用應該由誰來承擔?這就可能會遇到工作人員相互推脫的情況,嚴重影響工作效率。
近年來,各行發(fā)展迅速。倉庫的需求量日益增多。本文帶您了解電商倉庫應該如何處理退換貨操作。希望對您有所幫助。倉儲熱線:400-892-5156
節(jié)選自:松松供應鏈