伴隨跨境試點(diǎn)的開展，逐步形成了不同的倉儲(chǔ)要求，對于倉庫來說做好發(fā)貨時(shí)效尤為重要。本文為您介紹做好第三方電商倉儲(chǔ)代發(fā)貨的關(guān)鍵點(diǎn)。希望對您有所幫助。倉儲(chǔ)熱線:400-892-5156

與客戶的整體協(xié)調(diào)溝通過程，無疑是第三方電商倉儲(chǔ)代發(fā)貨行業(yè)的重要課題之一。目前存在很多由于溝通不充分，導(dǎo)致雙方合作破裂，或者活動(dòng)期間由于缺乏溝通導(dǎo)致爆倉造成損失的情況。合作雙方只有在溝通順利，目標(biāo)一致的情況下，才能更好的推進(jìn)合作方案，確保合作的牢固性。從而解決第三方倉儲(chǔ)代發(fā)貨服務(wù)這一大敏感點(diǎn)問題。

應(yīng)當(dāng)及時(shí)與電商客戶溝通，電商客戶提出問題時(shí)，第一時(shí)間幫助解決，而不是相互推脫。所以，保障了電商倉庫內(nèi)工作的有序性。通過對庫內(nèi)貨品數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)把控和客戶的充分溝通交流，從而從根本上解決了“爆倉”問題，確保每年的雙十一大促都能平穩(wěn)度過。

當(dāng)然除了溝通之外，以下這些步驟也必不可少：

1、人員素質(zhì)提升。電商倉庫需要做好充分的前置培訓(xùn)工作，包括倉庫人員招募，工作人員培訓(xùn)，相關(guān)操作規(guī)范，制定相關(guān)獎(jiǎng)懲制約制度。同時(shí)，對那些與客戶對接的人員做好服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，確保對客戶的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，與客戶營造良好的溝通氛圍。

2、通過wms系統(tǒng)，做好對倉內(nèi)貨品的庫存數(shù)據(jù)監(jiān)控，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。通過數(shù)據(jù)分析，及時(shí)做好貨品的補(bǔ)貨、出入庫管理，進(jìn)一步降低爆倉概率。

3、合理的倉庫布局規(guī)劃是企業(yè)的標(biāo)志。布局規(guī)范合理的不一定業(yè)務(wù)能力足夠強(qiáng)，但不合理不規(guī)范的，業(yè)務(wù)能力一定不行。倉庫的合理規(guī)劃確保了電商倉庫內(nèi)工作的有序性和效率，是防止爆倉的一大利器。

4、對人員的工作分配問題。每一個(gè)倉儲(chǔ)管理人員需要管理一塊對應(yīng)的區(qū)域，哪個(gè)區(qū)域內(nèi)的貨品出現(xiàn)問題，就找哪個(gè)區(qū)域的負(fù)責(zé)人員處理相關(guān)問題。要把每個(gè)區(qū)域都落實(shí)到人，確保在遇到問題時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)相互推脫，無人解決的情況。

第一時(shí)間幫助電商客戶解決相關(guān)難題，給電商賣家?guī)砀玫暮献黧w驗(yàn)，及時(shí)做好溝通工作，保障雙方合作的緊密性和連續(xù)性，目標(biāo)一致，合作共贏。

伴隨跨境試點(diǎn)的開展，逐步形成了不同的倉儲(chǔ)要求，對于倉庫來說做好發(fā)貨時(shí)效尤為重要。本文為您介紹做好第三方電商倉儲(chǔ)代發(fā)貨的關(guān)鍵點(diǎn)。希望對您有所幫助。倉儲(chǔ)熱線:400-892-5156

節(jié)選自：松松供應(yīng)鏈