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對于海淘族來說，進(jìn)口商品意味著更高的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。雖然每家跨境電商對于商品的來源都能出具相關(guān)證明文件，保證是正品，但正品并不等于品質(zhì)。

無論正品還是直郵，在送到消費者手中之前，跨境電商商品都需要經(jīng)歷跨境電商倉儲環(huán)節(jié)。對于跨境電商倉儲，各家跨境電商網(wǎng)購平臺并沒有統(tǒng)一的業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)。與海外廠商生產(chǎn)時的高質(zhì)量相比，一些跨境電商平臺在跨境電商倉儲運送中過程中的低要求，讓“洋貨”在國內(nèi)跨境電商倉儲運送過程中變了質(zhì)。

在國內(nèi)的幾個主要跨境電商平臺上，特別是跨境嬰兒食品和保健品，有不少消費者在購買時候都遇到了商品質(zhì)量問題，反映較多的問題普遍為商品變質(zhì)與商品變形。

跨境電商倉儲過程中，進(jìn)口的嬰兒輔食類等跨境電商商品，因為含有的添加劑較少，跨境電商倉儲時要求保存環(huán)境需要控溫、控濕。這類此類質(zhì)量問題的出現(xiàn)，原因很大概率在于跨境電商倉儲物流環(huán)節(jié)的投入不足。

海外商品在運送至國內(nèi)后，都會進(jìn)行抽檢，甚至有跨境電商采用全檢的方式。雖然不能完全排除在運送途中出現(xiàn)質(zhì)量問題的可能性，但概率相對會低很多。對于輔食、保健品等對跨境電商倉儲條件有一定需求的產(chǎn)品，應(yīng)該在恒溫倉進(jìn)行跨境電商倉儲，避免因異常溫度引發(fā)商品質(zhì)量問題。但恒溫倉的使用成本較高，租金就比普通倉庫貴至少50%以上，一般跨境電商倉儲不會選用。

膠囊類產(chǎn)品以及軟糖、果泥等母嬰輔食類產(chǎn)品對存放環(huán)境溫度、適度以及空氣流通度存在要求，高溫情況下的跨境電商倉儲，容易導(dǎo)致商品變形與變質(zhì)。恒溫倉采用恒溫材料搭建，倉內(nèi)溫度控制在25°以下，可以在跨境電商倉儲過程中有效保障以上商品的質(zhì)量。但對于普通倉庫來說恒溫倉的電力需求和改造成本十分巨大，除少數(shù)跨境平臺已使用外，目前恒溫跨境電商倉儲還未廣泛應(yīng)用。

對于跨境商品，國內(nèi)消費者追求的是更高的品質(zhì)度。跨境電商倉儲物流作為消費者購物體驗最直接的最后一環(huán)，其重要性必須得到各家重視。

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