上海倉儲如何實現(xiàn)倉庫配送?
今天帶大家了解一個好的上海倉儲倉庫配送公司是什么樣的,歐興儲運,倉儲熱線:400-892-5156。
1倉庫配送發(fā)貨的準(zhǔn)確率是否在98%以上,是否符合自己對電商倉庫的需求?前者是對倉儲配送發(fā)貨服務(wù)的基本要求,后者是每個倉庫配送公司都有自己長處,選擇合適倉儲類公司,能更好的保證自己的服務(wù)質(zhì)量。
2. 給客戶造成損失時該怎么辦,是否有服務(wù)質(zhì)量的保證?在簽署合同時,請確定倉儲配送公司造成因其錯誤,向額外客戶收取費用來完成這次訂單,需要對其服務(wù)質(zhì)量有所保證和界定,比如要多長時間發(fā)貨,多長時間到貨,破損率,錯發(fā)率等,達不到這標(biāo)準(zhǔn)該怎么辦。
3. 信息系統(tǒng)是否能夠?qū)樱恳话氵\營商都會提供相關(guān)系統(tǒng)對接,比如(OMS訂單管理系統(tǒng),WMS倉儲管理系統(tǒng),TMS運輸管理系統(tǒng),CMP客戶協(xié)同平臺,ERP對接系統(tǒng)等)這些系統(tǒng)的都是為了讓倉儲配送訂單到達消費者手中所需要的,所以這些都是需要提供的。
4. 是否有專職的客戶經(jīng)理或服務(wù)團隊嗎?團隊的成員直接與客戶的物流部對接,把客戶的相關(guān)需求準(zhǔn)確無誤地傳遞下去并跟蹤執(zhí)行的情況。
5. 如何管理外包運輸車輛?在面對電商大促節(jié)日時,物流緊張的可能會出現(xiàn)找不到干線運輸?shù)能囕v情況。所以這種情況,倉儲配送公司要么有自己的車隊,要么對有一些外包車輛的管理經(jīng)驗,看看成功經(jīng)驗案例,也是體現(xiàn)倉儲配送公司管理能力的一個方面。
6. 倉庫面積有多大?倉儲配送公司需要有足夠多的倉庫和倉庫面積,來支持客戶業(yè)務(wù)增長的需求空間。理想的情況是倉儲配送公司可以提供目前業(yè)務(wù)量兩倍以上的空間,并隨時能夠滿足客戶擴大業(yè)務(wù)所需的倉庫資源。比如歐興儲運在全國就有上萬平方的倉庫,分布在各地有廣州,上海,重慶,長沙等等幾十個倉庫。
7. 倉儲配送公司是否對倉儲配送方面進行投保?倉庫配送公司應(yīng)當(dāng)對倉儲和運輸都購買了保險,如果客戶資產(chǎn)在其倉庫設(shè)施中遇到了洪水,火災(zāi),盜竊或意外損壞,或者是在運輸過程中遭受了損失,倉儲配送公司應(yīng)該立即配合客戶進行相關(guān)保險索賠。
8.是否有最低訂單量要求?在報價和實際訂單量這兩者之間,是會出現(xiàn)出入的。要問清楚倉儲配送公司對貨量是否有最低訂單量的要求?客戶可能會有很少的貨需要運輸,在這種情況下,倉儲配送公司是否會要求客戶支付額外的費用?
9.是否有服務(wù)同行業(yè)企業(yè)經(jīng)驗和付款周期?供應(yīng)商如果有相同行業(yè)或類似公司的經(jīng)驗,則可以使其能快速準(zhǔn)確地為客戶提供相似的服務(wù)。而付款周期,取決于雙方合作的業(yè)務(wù)量和客戶受重視程度。這幾點也是事先要了解清楚的!
10. 是否能了解第三方倉儲配送公司的財務(wù)情況?最后也是最重要的問題。因為第三方倉儲配送公司的財務(wù)情況,是保證倉儲配送服務(wù)的連長時間高質(zhì)量服務(wù)的可能性,避免服務(wù)商在前期壓價簽進來之后,在后期偷工減料,對自己貪便宜的造成不必要的損失。所以在選擇倉儲配送公司的時候,應(yīng)當(dāng)充分了解他們的公司運營情況,在客戶的整體物流活動,倉儲、運輸、配送、簽收等等細節(jié)情況都是能看出來的。
今天帶大家了解一個好的上海倉儲倉庫配送公司是什么樣的,歐興儲運,倉儲熱線:400-892-5156