電子商務(wù)物流配送是指物流配送企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)，越來(lái)越多企業(yè)開始積極搭乘電子商務(wù)物流快車，采用電子商務(wù)物流配送模式。倉(cāng)儲(chǔ)熱線:400-892-5156

從全球范圍看，我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，已經(jīng)從“跟跑”階段進(jìn)入了“并跑”階段，在部分領(lǐng)域，比如市場(chǎng)規(guī)模、技術(shù)的應(yīng)用等方面已經(jīng)處在“領(lǐng)跑”的角色。從數(shù)量上看，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額近年來(lái)年均增速超過(guò)40%，自2013年起，已經(jīng)連續(xù)五年穩(wěn)居全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。從質(zhì)量上看，我國(guó)電子商務(wù)業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新層出不窮，質(zhì)量和服務(wù)水平不斷提高，線上線下的融合日益的緊密，市場(chǎng)秩序日趨規(guī)范。

電子商務(wù)物流特征

與傳統(tǒng)的物流電商配送相比,電子商務(wù)物流配送具有以下特征:

電子商務(wù)物流的實(shí)時(shí)性

虛擬性的特性不僅能夠有助于輔助決策,讓決策者獲得高效的決策信息支持,還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)物流配送過(guò)程實(shí)時(shí)管理。電子商務(wù)物流配送要素?cái)?shù)字化、代碼化之后,突破了時(shí)空制約,物流配送業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商與客戶均可通過(guò)共享信息平臺(tái)獲取相應(yīng)配送信息,從而最大程度地減少各方之間的信息不對(duì)稱,有效地縮小了物流電商配送活動(dòng)過(guò)程中的運(yùn)作不確定性與環(huán)節(jié)間的銜接不確定性,打破以往配送途中的“失控”狀態(tài),做到全程的“監(jiān)控配送”。

電子商務(wù)物流個(gè)性化

個(gè)性化配送是電子商務(wù)物流配送的重要特性之一。作為“末端運(yùn)輸”的物流配送服務(wù),所面對(duì)的市場(chǎng)需求是“多品種、少批量、多批次、短周期”的,小規(guī)模的頻繁配送將導(dǎo)致物流電商配送企業(yè)的成本增加,這就必須尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),而個(gè)性化物流配送正是這樣一個(gè)開采不盡的“利潤(rùn)源泉”。電子商務(wù)物流配送的個(gè)性化體現(xiàn)為“配”的個(gè)性化和“送”的個(gè)性化。“配”的個(gè)性化主要指通過(guò)物流配送企業(yè)在流通節(jié)點(diǎn)(配送中心)根據(jù)客戶的指令對(duì)物流電商配送對(duì)象進(jìn)行個(gè)性化流通加工,從而增加產(chǎn)品的附加價(jià)值；“送”的個(gè)性化主要是指依據(jù)客戶要求的配送習(xí)慣、喜好的配送方式等為每一位客戶制定量體裁衣式的配送方案。

電子商務(wù)物流增值性

除了傳統(tǒng)的分揀、備貨、配貨、加工、包裝、送貨等作業(yè)以外,電子商務(wù)物流配送的功能還向上游延伸到市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、采購(gòu)及訂單處理,向下延伸到物流咨詢、物流方案的選擇和規(guī)劃,庫(kù)存控制決策,物流教育與培訓(xùn)等附加功能,從而為客戶提供具有更多增值性的物流服務(wù)。

電子商務(wù)物流適時(shí)控制

傳統(tǒng)的物流電商配送過(guò)程是由多個(gè)業(yè)務(wù)流程組成的，各個(gè)業(yè)務(wù)流程之間依靠人來(lái)銜接和協(xié)調(diào)，這就難免受到人為因素的影響，問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和故障的處理都會(huì)存在時(shí)滯現(xiàn)象。而電子商務(wù)物流配送模式借助于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)物流電商配送過(guò)程的適時(shí)監(jiān)控和適時(shí)決策，配送信息的處理、貨物流轉(zhuǎn)的狀態(tài)、問(wèn)題環(huán)節(jié)的查找、指令下達(dá)的速度等都是傳統(tǒng)的物流配送無(wú)法比擬的，配送系統(tǒng)的自動(dòng)化程序化處理、物流電商配送過(guò)程的動(dòng)態(tài)化控制、指令的瞬間到達(dá)都使得配送的適時(shí)控制得以實(shí)現(xiàn)。

傳統(tǒng)物流電商配送的整個(gè)環(huán)節(jié)由于涉及主體的眾多及關(guān)系處理的人工化，所以極為煩瑣。而在電子商務(wù)物流配送模式下，物流配送中心可以使這些過(guò)程借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單化和智能化。比如，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理可以使整個(gè)物流配送管理過(guò)程變得簡(jiǎn)單和易于操作；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的營(yíng)業(yè)推廣可以使用戶購(gòu)物和交易過(guò)程變得效率更高、費(fèi)用更低；物流信息的易得性和有效傳播使得用戶找尋和決策的速度加快、過(guò)程簡(jiǎn)化。很多過(guò)去需要較多人工處理、耗費(fèi)較多時(shí)間的活動(dòng)都因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的智能化而得以簡(jiǎn)化，這種簡(jiǎn)化使得物流配送工作的效率大大提高。

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