今天帶大家了解一個(gè)好的上海倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)配送公司是什么樣的，歐興儲(chǔ)運(yùn)，倉(cāng)儲(chǔ)熱線：400-892-5156

1倉(cāng)庫(kù)配送發(fā)貨的準(zhǔn)確率是否在98%以上，是否符合自己對(duì)電商倉(cāng)庫(kù)的需求？前者是對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)配送發(fā)貨服務(wù)的基本要求，后者是每個(gè)倉(cāng)庫(kù)配送公司都有自己長(zhǎng)處，選擇合適倉(cāng)儲(chǔ)類公司，能更好的保證自己的服務(wù)質(zhì)量。

2. 給客戶造成損失時(shí)該怎么辦，是否有服務(wù)質(zhì)量的保證？在簽署合同時(shí)，請(qǐng)確定倉(cāng)儲(chǔ)配送公司造成因其錯(cuò)誤，向額外客戶收取費(fèi)用來(lái)完成這次訂單，需要對(duì)其服務(wù)質(zhì)量有所保證和界定，比如要多長(zhǎng)時(shí)間發(fā)貨，多長(zhǎng)時(shí)間到貨，破損率，錯(cuò)發(fā)率等，達(dá)不到這標(biāo)準(zhǔn)該怎么辦。

3. 信息系統(tǒng)是否能夠?qū)?？一般運(yùn)營(yíng)商都會(huì)提供相關(guān)系統(tǒng)對(duì)接，比如（OMS訂單管理系統(tǒng)，WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)，CMP客戶協(xié)同平臺(tái)，ERP對(duì)接系統(tǒng)等）這些系統(tǒng)的都是為了讓倉(cāng)儲(chǔ)配送訂單到達(dá)消費(fèi)者手中所需要的，所以這些都是需要提供的。

4. 是否有專職的客戶經(jīng)理或服務(wù)團(tuán)隊(duì)嗎？團(tuán)隊(duì)的成員直接與客戶的物流部對(duì)接，把客戶的相關(guān)需求準(zhǔn)確無(wú)誤地傳遞下去并跟蹤執(zhí)行的情況。

5. 如何管理外包運(yùn)輸車輛？在面對(duì)電商大促節(jié)日時(shí)，物流緊張的可能會(huì)出現(xiàn)找不到干線運(yùn)輸?shù)能囕v情況。所以這種情況，倉(cāng)儲(chǔ)配送公司要么有自己的車隊(duì)，要么對(duì)有一些外包車輛的管理經(jīng)驗(yàn)，看看成功經(jīng)驗(yàn)案例，也是體現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)配送公司管理能力的一個(gè)方面。

6. 倉(cāng)庫(kù)面積有多大？倉(cāng)儲(chǔ)配送公司需要有足夠多的倉(cāng)庫(kù)和倉(cāng)庫(kù)面積，來(lái)支持客戶業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需求空間。理想的情況是倉(cāng)儲(chǔ)配送公司可以提供目前業(yè)務(wù)量?jī)杀兑陨系目臻g，并隨時(shí)能夠滿足客戶擴(kuò)大業(yè)務(wù)所需的倉(cāng)庫(kù)資源。比如歐興儲(chǔ)運(yùn)在全國(guó)就有上萬(wàn)平方的倉(cāng)庫(kù)，分布在各地有廣州，上海，重慶，長(zhǎng)沙等等幾十個(gè)倉(cāng)庫(kù)。

7. 倉(cāng)儲(chǔ)配送公司是否對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)配送方面進(jìn)行投保？倉(cāng)庫(kù)配送公司應(yīng)當(dāng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸都購(gòu)買了保險(xiǎn)，如果客戶資產(chǎn)在其倉(cāng)庫(kù)設(shè)施中遇到了洪水，火災(zāi)，盜竊或意外損壞，或者是在運(yùn)輸過(guò)程中遭受了損失，倉(cāng)儲(chǔ)配送公司應(yīng)該立即配合客戶進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)索賠。

8.是否有最低訂單量要求？在報(bào)價(jià)和實(shí)際訂單量這兩者之間，是會(huì)出現(xiàn)出入的。要問清楚倉(cāng)儲(chǔ)配送公司對(duì)貨量是否有最低訂單量的要求？客戶可能會(huì)有很少的貨需要運(yùn)輸，在這種情況下，倉(cāng)儲(chǔ)配送公司是否會(huì)要求客戶支付額外的費(fèi)用？

9.是否有服務(wù)同行業(yè)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和付款周期？供應(yīng)商如果有相同行業(yè)或類似公司的經(jīng)驗(yàn)，則可以使其能快速準(zhǔn)確地為客戶提供相似的服務(wù)。而付款周期，取決于雙方合作的業(yè)務(wù)量和客戶受重視程度。這幾點(diǎn)也是事先要了解清楚的！

10. 是否能了解第三方倉(cāng)儲(chǔ)配送公司的財(cái)務(wù)情況？最后也是最重要的問題。因?yàn)榈谌絺}(cāng)儲(chǔ)配送公司的財(cái)務(wù)情況，是保證倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)的連長(zhǎng)時(shí)間高質(zhì)量服務(wù)的可能性，避免服務(wù)商在前期壓價(jià)簽進(jìn)來(lái)之后，在后期偷工減料，對(duì)自己貪便宜的造成不必要的損失。所以在選擇倉(cāng)儲(chǔ)配送公司的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)充分了解他們的公司運(yùn)營(yíng)情況，在客戶的整體物流活動(dòng)，倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、簽收等等細(xì)節(jié)情況都是能看出來(lái)的。

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